酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论会员2509：好评
去丽江最好的住宿了，位置小偏～可以用打车软件叫车的～～便宜～房子好看，热水很好～洗澡?好！猫咪可爱*老板人好！来接我们～我们晚上找不到位置也来接我们～靓仔人好好?～房子比大妍的好多了，安静(=_=)！意外就是在大水车附近被小偷偷了刚买的雪梨手机～伤心得很～外去的朋友小心啦！
轻松：好评
条件很好，店家很热情。
会员8338：好评
其实在古镇里的客栈都差不多！但不得不说的是客栈的老板人很好，服务相当的周到！如果要看千古情表演可以找老板定，很方便！再有就是客栈的位置也不错，客栈老板安排的车到机场来接我们直接到门口，特别适合自驾游的朋友，停车场就在旁边！最后就是设施，里面的牙膏牙刷质量都是很好的，我都把自己带去的扔了！换成他家的了！房间里面还有加湿器呢！我们玩回来老板还亲自开车来接我们，非常推荐大家去这家！我下次还会来这家的