“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员2509：好评
去丽江最好的住宿了，位置小偏～可以用打车软件叫车的～～便宜～房子好看，热水很好～洗澡?好！猫咪可爱*老板人好！来接我们～我们晚上找不到位置也来接我们～靓仔人好好?～房子比大妍的好多了，安静(=_=)！意外就是在大水车附近被小偷偷了刚买的雪梨手机～伤心得很～外去的朋友小心啦！
轻松：好评
条件很好，店家很热情。
会员8338：好评
其实在古镇里的客栈都差不多！但不得不说的是客栈的老板人很好，服务相当的周到！如果要看千古情表演可以找老板定，很方便！再有就是客栈的位置也不错，客栈老板安排的车到机场来接我们直接到门口，特别适合自驾游的朋友，停车场就在旁边！最后就是设施，里面的牙膏牙刷质量都是很好的，我都把自己带去的扔了！换成他家的了！房间里面还有加湿器呢！我们玩回来老板还亲自开车来接我们，非常推荐大家去这家！我下次还会来这家的